에어컨히터살균탈취에 관한 안내말씀
먼저, 저희 회사를 믿고 제품을 구매하신 분들에게 5월 17일자 환경부발표로 불안하게 해 드려 대단히 죄송하게 생각합니다.
그동안 저희 회사는 판매회사로서 적법한 절차에 따라 납품을 받아 판매를 해 왔습니다. 그런데, 지난 4월 26일에 제조사로부터 회수요청을 받아 추가적인 판매를 중지하고, 최선을 다해 제품회수를 하고 있는 상황입니다.
탈취제는 환경부에서 정한 [위해우려제품의 지정 및 안전, 표시기준]에 따라 국가기관의 검사결과 합격제품에 한해 적합한 표시를 하여 판매를 할 수 있습니다.
해당 제품의 경우, 제조사인 필코스캠이 한국화학융합시험연구원의 시험결과 트리클로로에틸렌 등의 성분이 불검출되어 합격판정을 받은 성적서를 확인하고, 판매를 했습니다.
제조사에 확인한 결과, 문제의 성분을 넣지 않고 생산했다고 주장하고 있으며 해당기관에 재시험을 요구하고 있습니다.
저희 회사는 최선을 다해 철저하게 사실을 확인하여 고객 여러분에게 피해가 없도록 하겠습니다. 또한 적법한 절차에 따라 판매를 하였습니다만, 해당 제품으로 인해 피해를 입었다고 인정될 경우에, 판매회사로서 책임질 부분이 있을 경우 법에 따라 성실하게 이행을 하겠습니다.
교환이나 환불 등에 관해서 고객센타로 문의해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다
2016년 5월 19일
㈜카렉스 대표이사 김의윤